Términos y Condiciones

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

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Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

Colchones Tapizcol  a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan  sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será  responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

PROMOCIONES Y DESCUENTOS
•Las promociones, descuentos y ofertas anunciadas por Colchones Tapizcol tienen una vigencia limitada, la cual será indicada en cada caso.
•Los beneficios aplican únicamente para compras realizadas dentro del periodo de validez y no son acumulables con otras promociones, salvo que Tapizcol lo indique expresamente.
•Los productos adquiridos en promoción mantienen la garantía legal y de fábrica, salvo que en la promoción se indique una garantía diferenciada (por ejemplo: productos de remate, outlet o con imperfecciones visibles y declaradas).
•Los precios en promoción no aplican retroactivamente a compras anteriores ni se extienden más allá de la fecha límite de la campaña.
 
PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y MEDIDAS ESPECIALES
•Los productos fabricados bajo pedido especial, con medidas no estándar o especificaciones personalizadas (ejemplo: colchones de medidas no convencionales, cambios en tapizado, firmeza o diseño) no tienen cambio o devolución, salvo por defectos de fabricación cubiertos por la garantía.
•El tiempo de entrega de productos personalizados o de medidas especiales será mayor al de productos estándar. Dicho plazo será informado al cliente al momento de la compra.
•Debido a su naturaleza, los productos personalizados y de medidas especiales no tienen cambio, devolución ni retracto, salvo por defectos de fabricación cubiertos por la garantía.
•En caso de desistimiento del cliente después de iniciado el proceso de producción, Tapizcol no estará obligado a devolver anticipos o abonos, pues el producto no puede ser comercializado a terceros.
 
CAMBIOS O DEVOLUCIONES
•Por razones de higiene, seguridad y personalización, Colchones Tapizcol no realiza cambios de colchones una vez entregados, excepto cuando se trate de defectos de fabricación validados bajo la póliza de garantía.
•La política de “no cambios” aplica tanto para productos estándar como para promociones, personalizados y de medidas especiales.
•Antes de finalizar la compra, el cliente es responsable de verificar características, medidas, firmeza y demás especificaciones del producto seleccionado.
 
DERECHO DE RETRACTO (compras en línea o fuera de establecimiento)
•En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), los clientes que adquieran productos a distancia (internet, teléfono, otros canales no presenciales) cuentan con un plazo de 5 días hábiles para ejercer su derecho de retracto desde el momento en que recibe el producto, siempre que el producto no haya sido usado, esté en perfecto estado y conserve embalaje original.
Este derecho no aplica para:
•Productos personalizados.
•Productos de medidas especiales.
•Productos adquiridos en promoción u outlet cuando se haya informado al cliente previamente.
 

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

Tapizcol.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

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Colchones Tapizcol reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.